Pravila i propisi AmbassadorBet u Srbiji

Korišćenjem platforme AmbassadorBet, korisnik potvrđuje da je pročitao, razumeo i prihvatio sve odredbe navedene u ovim uslovima korišćenja. Registracija naloga podrazumeva punu saglasnost sa pravilima platforme i zakonskim odredbama koje važe na teritoriji Republike Srbije.

Uslovi za korisnike

• Korisnik mora imati najmanje 18 godina;
• Korisnik mora imati prebivalište u Srbiji ili jurisdikciji u kojoj su usluge platforme dozvoljene;
• Jedan korisnik može imati samo jedan registrovan nalog;
• Podaci uneti prilikom registracije moraju biti tačni i potpuni.

AmbassadorBet zadržava pravo da izmeni, dopuni ili ukine bilo koju odredbu ovih uslova u bilo kom trenutku. Izmene stupaju na snagu objavljivanjem na zvaničnom sajtu, a nastavak korišćenja usluga smatra se prihvatanjem novih uslova.

Pravilno korišćenje platforme

Korisnik se obavezuje da:

• ne koristi platformu u nezakonite svrhe;
• ne pokušava neovlašćen pristup sistemu ili nalozima drugih korisnika;
• ne koristi automatizovane programe ili softver za manipulaciju rezultatima;
• poštuje sva pravila vezana za klađenje, bonuse i isplate.

Sav sadržaj na platformi, uključujući tekstove, grafiku, logotipe i softverska rešenja, zaštićen je autorskim pravima i predstavlja intelektualnu svojinu AmbassadorBet ili njegovih partnera. Neovlašćeno kopiranje ili distribucija sadržaja nije dozvoljeno.

Platforma ne snosi odgovornost za gubitke koji proizilaze iz nepravilnog korišćenja usluga, tehničkih grešaka van njene kontrole ili odluka korisnika donetih na osnovu sopstvene procene.

Klađenje na platformi dostupno je registrovanim korisnicima koji ispunjavaju uslove propisane zakonom i internim pravilima AmbassadorBet.

Uslovi za klađenje

• Korisnik mora biti punoletan i vlasnik verifikovanog naloga;
• Opklade se prihvataju isključivo putem sredstava na raspoloživom stanju naloga;
• Svaka opklada mora biti potvrđena pre početka događaja na koji se odnosi, osim ako je reč o ponudama uživo.

Prihvatanje opklada

Platforma zadržava pravo da odbije, poništi ili ograniči opkladu u slučaju:

• očigledne greške u kvotama;
• sumnje na zloupotrebu ili prevaru;
• kršenja pravila platforme od strane korisnika.

Minimalni i maksimalni iznosi

Minimalni i maksimalni iznosi opklada definisani su za svaki sportski događaj i tip ponude posebno, a informacije su dostupne na stranici svakog događaja pre potvrde uplate.

Obračun dobitaka i gubitaka

Dobici se obračunavaju na osnovu konačnog rezultata događaja i kvota važećih u trenutku prihvatanja opklade. Gubitak opklade nastaje kada rezultat događaja ne odgovara predviđanju korisnika. U slučaju otkazivanja događaja, opklade se poništavaju i uplaćeni iznos se vraća na nalog korisnika.

Ograničenja i poništavanje

Maksimalan iznos isplate po korisniku ili događaju može biti ograničen u skladu sa procenom rizika. Opklade mogu biti poništene u slučaju tehničke greške sistema, promene pravila događaja od strane organizatora ili utvrđene nepravilnosti.

Uplate i isplate na platformi AmbassadorBet vrše se isključivo preko odobrenih metoda plaćanja dostupnih na teritoriji Srbije.

Metode uplate i isplate

• Bankovne kartice (Visa, Mastercard);
• Bankovni transfer;
• Elektronski novčanici dostupni na lokalnom tržištu;
• Ostale metode navedene u odeljku za uplate na sajtu.

Minimalni i maksimalni iznosi uplate i isplate variraju u zavisnosti od izabrane metode i navedeni su na stranici za upravljanje sredstvima. Naknade za transakcije, ukoliko postoje, prikazane su pre potvrde svake operacije.

Obrada transakcija

• Uplate se po pravilu odobravaju odmah nakon potvrde od strane platnog provajdera;
• Isplate se obrađuju u roku definisanom internim procedurama, u zavisnosti od izabrane metode;
• Vreme obrade može biti produženo u slučaju dodatne provere identiteta.

Verifikacija identiteta

Pre prve isplate, korisnik je obavezan da završi proces verifikacije identiteta (KYC), koji uključuje dostavljanje važećeg dokumenta identifikacije i dokaza o adresi stanovanja. Ova procedura je u skladu sa zakonskim zahtevima za sprečavanje pranja novca.

Ograničenja i otkazivanje

Transakcija može biti odbijena ili obustavljena u slučaju sumnje na prevaru, nepotpune verifikacije ili kršenja uslova korišćenja. Zahtevi za isplatu mogu biti otkazani od strane korisnika samo dok se nalaze u statusu obrade, pre nego što budu finalizovani.

AmbassadorBet podstiče odgovorno igranje i pruža alate koji korisnicima pomažu da kontrolišu svoje ponašanje prilikom klađenja i igranja kazino igara.

Alati za kontrolu

• Postavljanje dnevnih, nedeljnih ili mesečnih limita za uplate;
• Opcija samoisključivanja na određeni period ili trajno;
• Upitnik za samoprocenu rizika od razvoja problema sa igrama na sreću;
• Podsetnici o vremenu provedenom na platformi.

Korisnici koji primete znakove problematičnog ponašanja u vezi sa igrama na sreću mogu se obratiti specijalizovanim organizacijama za pomoć, kao što su Nacionalna asocijacija za borbu protiv bolesti zavisnosti ili lokalne savetodavne službe u Srbiji. Podaci za kontakt dostupni su u odeljku posvećenom odgovornom igranju na sajtu.

Igre na sreću treba da predstavljaju oblik zabave, a ne način za rešavanje finansijskih problema. Korisnicima mlađim od 18 godina pristup platformi nije dozvoljen.

AmbassadorBet primenjuje interne procedure usklađene sa zakonskim propisima Republike Srbije o sprečavanju pranja novca i finansiranja terorizma.

Verifikacija korisnika (KYC)

Svaki korisnik je obavezan da prođe proces provere identiteta prilikom registracije i pre prve isplate. Provera obuhvata:

• validan dokument identifikacije;
• dokaz o adresi stanovanja;
• u određenim slučajevima, dodatnu dokumentaciju o poreklu sredstava.

Praćenje transakcija

Sve transakcije na platformi podležu kontinuiranom praćenju radi identifikacije neobičnih ili sumnjivih obrazaca ponašanja. Sistemi za detekciju analiziraju iznose, frekvenciju i poreklo uplata.

Posledice kršenja pravila

U slučaju utvrđene sumnje na pranje novca ili drugu nezakonitu aktivnost, platforma zadržava pravo da:

• privremeno zamrzne sredstva na nalogu;
• ograniči ili blokira pristup nalogu;
• prijavi aktivnost relevantnim nadležnim organima.

AmbassadorBet obrađuje lične podatke korisnika u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i drugim relevantnim propisima.

Podaci koji se prikupljaju

• Identifikacioni podaci (ime, datum rođenja, adresa);
• Kontakt podaci (email adresa, broj telefona);
• Podaci o transakcijama i istoriji klađenja;
• Tehnički podaci o uređaju i aktivnosti na platformi.

Prikupljeni podaci se koriste za verifikaciju identiteta, obradu transakcija, unapređenje korisničkog iskustva i ispunjavanje zakonskih obaveza.

Prava korisnika

Korisnik ima pravo na:

• uvid u sopstvene lične podatke;
• ispravku netačnih podataka;
• brisanje podataka u slučajevima predviđenim zakonom;
• povlačenje saglasnosti za obradu podataka u marketinške svrhe.

Zahtevi vezani za lične podatke mogu se podneti putem kontakt forme dostupne na sajtu.

AmbassadorBet primenjuje tehničke i organizacione mere zaštite radi obezbeđivanja sigurnosti platforme, korisničkih naloga i svih transakcija.

Tehničke mere zaštite

• Enkripcija podataka putem SSL protokola tokom prenosa informacija;
• Sistemi za dvofaktorsku autentifikaciju prilikom pristupa nalogu;
• Redovno ažuriranje softverske infrastrukture radi otklanjanja bezbednosnih rizika.

Nadzor aktivnosti

Aktivnosti na nalozima se kontinuirano nadgledaju radi identifikacije neovlašćenog pristupa ili neobičnih obrazaca korišćenja. Svaka sumnjiva aktivnost pokreće dodatnu proveru pre nego što se transakcija ili prijava odobri.

Korisnici se podstiču da koriste jake lozinke i da redovno ažuriraju svoje pristupne podatke radi dodatne zaštite naloga.